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RESI E RIMBORSI

Il CLIENTE può restituire il prodotto ricevuto entro un periodo di 15 giorni di calendario avvisandoci via e-mail o chiamando telefonicamente. Il periodo di recesso scade dopo 15 giorni di calendario dal giorno in cui il CLIENTE o un terzo indicato dal CLIENTE, diverso dal vettore, acquisito il possesso materiale dei beni.

Affinché questo diritto sia effettivo, il cliente deve esercitarlo entro 15 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto e per fare ciò, il CLIENTE deve informare info@customspain.com la tua decisione di recedere, indicando il numero dell'ordine e il riferimento del prodotto in questione.

Il CLIENTE deve restituire o consegnare direttamente il prodotto nuovo, non utilizzato, in perfette condizioni, in un imballaggio integro (senza etichette o nastro da imballaggio - proteggerlo con un sacchetto o una scatola a seconda dei casi) e con i manuali, gli accessori o omaggi promozionali inclusi senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre un periodo di 14 giorni di calendario dalla data in cui la decisione di recedere è comunicata al seguente indirizzo:

Custom Z Spagna
Carmen Moran Castro
C/ Calle Afrodita, Nº14
41710 Utrera (Siviglia), SPAGNA

Customspain.com rimborserà il costo del prodotto una volta ricevuto. Il CLIENTE si farà carico dei costi di restituzione nonché dei costi amministrativi o di altro tipo generati a seguito della restituzione. (comprese le spese doganali generate se applicabili). Gli articoli personalizzati non sono restituibili, qualsiasi difetto verrà riparato. Gli articoli che devono essere inclusi nel reso riceveranno uno sconto del 20%.

Nel caso di destinazioni con procedure doganali (Isole Canarie, Ceuta, Melilla e Paesi Terzi) , Il cliente si assume tutte le spese generate a destinazione comprese le corrispondenti tasse locali. Customspain.com non è responsabile per ritardi nella consegna causati da queste procedure doganali.

RESO PER DIFETTI PRODOTTI NEL TRASPORTO O ERRORI E/O DIFETTI NELLA SPEDIZIONE

Se al momento della consegna è visibile visibile e chiaro, senza dover manipolare l'imballo di spedizione o il prodotto stesso, che il pacco presenta difetti causati da < se si apprezza un forte>danno da trasporto o un errore o difetto della merce ricevuta, il CLIENTE dovrà registrarlo sulla bolla di consegna del corriere e controllare la merce in sua presenza. La bolla di consegna non potrà essere firmata finché non saranno stati segnalati i difetti riscontrati. Successivamente, il CLIENTE dovrà darne comunicazione a Customspain.com (tramite email indirizzata a info@customspain.com entro il< strong>24 ore dal ricevimentodell'ordine per poter richiedere la restituzione del prodotto o dei prodotti interessati e quindi la sostituzione con uno nuovo o il rimborso del prezzo pagato per esso. p>

Non sarà accettato alcun reclamo che non soddisfi tutte le condizioni menzionate.