Conditions d'utilisation

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Lorsque vous passez une commande chez Custom Z Spain, vous confirmez que vous acceptez nos conditions générales. Custom Z Spain n'est pas responsable des dommages à la santé causés par la mauvaise utilisation de tout produit ou service.

SYSTÈMES DE PAIEMENT ACCEPTÉS

Customspain.com accepte sur son site Web les systèmes de paiement suivants pour les commandes passées par ses clients en ligne, le tout sur la plateforme sécurisée mise en œuvre par les fournisseurs de systèmes de paiement respectifs : p>

• Paiement avec des cartes VISA, MASTERCARD, via la plateforme RedSys Virtual POS fournie par Banco Santander >.
• Paiement avec Paypal, PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A. (R.C.S. Luxembourg B 118 349).
• Paiement contre remboursement.
• Paiement par Virement bancaire.

ACCEPTATION DES CONDITIONS PAR L'UTILISATEUR

L'utilisation du site Web Customspain.com par l'utilisateur implique l'acceptation pleine et entière des Conditions Générales spécifiées ici, donc si l'utilisateur n'est pas d'accord avec elles, il doit s'abstenir d'utiliser le site Web. L'âge minimum pour passer une commande sur Customspain.com est de 18 ans, la vente de produits sur ce site s'adresse donc uniquement aux adultes.

L'utilisateur s'engage à ne pas utiliser le portail CustomSpain.com ou ses services et contenus d'une manière contraire aux dispositions de la législation en vigueur qui lui est applicable.

CustomSpain.com se réserve le droit de retirer l'accès au portail, sans préavis, à tout utilisateur qui contreviendrait à ces mentions légales. Elle se réserve également le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales d'Utilisation ainsi que toutes autres conditions générales ou particulières, règlements d'utilisation ou mentions applicables. De même, il se réserve le droit de modifier à tout moment la présentation, la configuration et l'emplacement du site Internet, ainsi que les contenus et conditions nécessaires à leur utilisation. Elle se réserve également le droit de modifier sans préavis les prix, produits et conditions commerciales figurant sur le site Internet.

L'utilisateur reconnaît et accepte que l'accès et l'utilisation du site Web customspain.com et des contenus qui y sont inclus s'effectuent librement et consciemment, sous sa responsabilité exclusive.

L'utilisateur s'engage à faire un usage approprié et licite du site customspain.com et de ses contenus et applications, conformément à la législation applicable, aux présentes Conditions Générales, aux bonnes mœurs, aux bonnes mœurs généralement acceptées et à l'ordre public.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Le CLIENT peut retourner le produit reçu dans un délai de 15 jours calendaires en nous le signalant par email ou en appelant par téléphone. Le délai de rétractation expirera 15 jours calendaires à compter du jour où le CLIENT ou un tiers désigné par le CLIENT, autre que le transporteur, acquis la possession matérielle des marchandises.

Pour que ce droit soit effectif, le client doit l'exercer dans les 15 jours calendaires à compter de la réception du produit et pour ce faire, le CLIENT doit en informer info@customspain.com votre décision de rétractation, en indiquant le numéro de commande et la référence du produit concerné.

Le CLIENT doit retourner ou livrer directement le produit neuf, non utilisé, dans de parfaites conditions, dans un emballage intact (sans étiquettes ni ruban d'emballage - protégez-le avec un sac ou une boîte selon le cas) et avec les manuels, les accessoires ou cadeaux promotionnels inclus sans retard indu et, en tout état de cause, au plus tard dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle la décision de rétractation est communiquée à l'adresse suivante :

Custom Z Espagne
Carmen Moran Castro
C/ Calle Afrodita, Nº14
41710 Utrera (Séville), ESPAGNE

Customspain.com remboursera le coût du produit une fois reçu. Le CLIENT assumera les frais de retour ainsi que les frais administratifs ou autres générés par le retour. (y compris les frais de douane générés le cas échéant). Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés, tout défaut sera réparé. Les articles qui doivent être inclus dans le retour bénéficieront d'une réduction de 20 %.

Dans le cas de destinations avec procédures douanières (Îles Canaries, Ceuta, Melilla et Pays tiers) , Le client assume toutes les dépenses générées à destination y compris les taxes locales correspondantes. Customspain.com n'est pas responsable des retards de livraison causés par ces procédures douanières.

RETOUR POUR DÉFAUTS PRODUITS LORS DU TRANSPORT OU ERREUR ET/OU DÉFAUTS D'EXPÉDITION

Si au moment de la livraison, il est visible visible et clair, sans avoir à manipuler l'emballage d'expédition ou le produit lui-même, que le colis présente des défauts causés par < strong>un avarie de transport ou une erreur ou un défaut dans la marchandise reçue est apprécié, le CLIENT doit le constater sur le bon de livraison du transporteur et vérifier la marchandise en sa présence. Le bon de livraison ne peut être signé qu’après indication des défauts constatés. Ensuite, le CLIENT doit en informer Customspain.com (par e-mail adressé à info@customspain.com dans le< strong>24 heures suivant la réceptionde la commande pour pouvoir demander le retour du ou des produits concernés et donc le remplacement par un neuf ou le remboursement du prix payé pour celui-ci. p>

Aucune réclamation ne sera acceptée si elle ne respecte pas toutes les conditions mentionnées.

RETOUR POUR PRODUIT DÉFECTUEUX (GARANTIE)(*)

Tous (*) produits vendus par Customspain.com ont une période de garantie de 2 ans à compter de la date de facture pour pouvoir être réparés ou remplacés par le même. un. en vertu de la Loi 23/2003, du 10 juillet, sur les Garanties dans la vente de biens de consommation.

Le CLIENT peut accepter de réparer ou de remplacer le produit, sauf si l'une de ces options est objectivement impossible ou disproportionnée. À partir du moment où le CLIENT informe Customspain.com de l'option choisie, les deux parties l'accepteront.

En aucun cas Customspain.com ne sera obligé de restituer le montant de la commande qui s'avérerait défectueuse et qu'il sera obligé de couvrir sous garantie. La réparation ou le remplacement sera gratuit pour le Client, incluant les frais de transport ainsi que ceux liés à la main d'œuvre et aux matériaux.

Les délais de réception de ces communications pour les retours sont exhaustifs : 24 heures à compter de la réception pour avaries de transport ou erreurs d'expédition ; 15 jours à compter de la réception pour le droit de rétractation ; 2 ans à compter de la date de facture pour exercer la garantie.

RESPONSABILITÉ

María del Carmen Morán Castro n'est pas responsable, le cas échéant, des informations et autres contenus intégrés dans des espaces tiers ou des pages Web accessibles depuis Customspain.com via liens, hyperliens ou liens, ni des informations et autres contenus intégrés dans des espaces ou des pages Web de tiers à partir desquels on accède via des liens, des hyperliens ou des liens vers le portail Customspain.com ou tout autre concernant le informations, contenus de tous types, produits ou services fournis ou proposés via le portail Customspain.com par des tiers ou des entités et notamment aux dommages de toute nature pouvant être liés à ce qui précède. p>

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